Für unseren Kunden aus dem Raum Augsburg suchen wir einen Administrator User Helpdesk (m/w/d). Du gewährleistest die telefonische Erreichbarkeit des User Helpdesk und unterstützt den Betrieb im Rahmen des Schichtdienstes.
Du bist für die Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First- und Second-Level-Support zuständig.
Du erstellst verständliche Dokumentationen und stellst sicher, dass diese stets aktuell bleiben.
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und kannst idealerweise bereits erste Erfahrungen im User Helpdesk sammeln.