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Fachinformatiker im 1st level support (w/m/d)

Bruchsal
DIS AG
Fachinformatiker
Inserat online seit: 22 Oktober
Beschreibung

Für ein kundenorientiertes Unternehmen im Raum Bruchsal suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Fachinformatiker (w/m/d) für den 1st Level IT-Support.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und zuverlässig gelöst werden. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Support-Bereich sowie gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen mit.

Sie arbeiten gerne serviceorientiert und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

7. Aufnahme und Weiterleitung von Benutzeranfragen an Fachabteilungen
8. Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level Support
9. Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
10. Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
11. Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Ihr Profil

12. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
13. Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
14. Grundkenntnisse in Netzwerken und Hardware-Komponenten
15. Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern
16. Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

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