Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Serviceleiter Gemeinschaftsverpflegung (m/w/d) - Teamführung, Qualität & Kundenservice
Lesen Sie weiter, um sich ein umfassendes Bild von dieser Stelle zu machen und zu erfahren, was für einen erfolgreichen Bewerber erforderlich ist.
Über uns
Wir sind Marktführer im Bereich Kindergarten- und Schulversorgung und kochen täglich frisch an unseren mehr als 30 Standorten - deutschlandweit für über 120.000 Gäste. Bio, saisonal, regional und ressourcenschonend sind für uns kein Küchenlatein, sondern gelebte Praxis. Unser Anspruch ist es, die kleinen Gäste abwechslungsreich und gesund zu ernähren. Und genau dafür brauchen wir Ihre Heldenkräfte!
Servicemanager (m/w/d) in Hannover gesucht!
Unbefristete Anstellung, Vollzeit · Hannover
Ihr neuer Traumjob:
Zum suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die die Verantwortung für einen reibungslosen und qualitativ hochwertigen Serviceablauf in unseren Einrichtungen der Gemeinschaftsverpflegung übernimmt.
In dieser Position koordinieren und unterstützen Sie das Serviceteam, stellen die Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Arbeitsschutzstandards sicher und arbeiten vertrauensvoll mit internen sowie externen Ansprechpartnern zusammen. Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Optimierung von Abläufen ein und tragen maßgeblich zu einer hohen Servicequalität sowie zur Zufriedenheit unserer Gäste und Kunden bei.
Die Tätigkeit erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 15:30 Uhr, sodass Ihnen freie Abende und Wochenenden für Ihre persönliche Freizeitgestaltung bleiben.
Davon träumen Sie:
Familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten – freie Abende und Wochenenden für mehr Zeit mit Familie und Freizeit
Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Bonusregelung
30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Attraktiver Firmenwagen zur dienstlichen und privaten Nutzung – auf Wunsch auch als Hybridfahrzeug und selbstverständlich ohne sichtbare Firmenwerbung.
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
Die Zutaten für Serviceheld*innen:
Führungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
Idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. zum Hotelbetriebswirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Teamfähigkeit und Flexibilität
Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
Kommunikationsstärke in Deutsch
Organisationsgeschick und Konfliktfähigkeit
Belastbarkeit und Eigeninitiative
Das sind Ihre Aufgaben:
Verantworten
Sicherstellung der vertragsgemäßen Erbringung von Serviceleistungen für unsere Kund/innen
Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung von Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards (u. a. HACCP)
Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation des Serviceteams
Planung und Steuerung des Personaleinsatzes inkl. Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung
Verantwortung für die Einhaltung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung (Kostenstellenverantwortung)
Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und Arbeitsabläufen
Durchführen
Einweisung und Schulung der Servicekräfte in Ausgabetätigkeiten und kundenspezifische Gegebenheiten
Durchführung von HACCP-Kontrollen sowie Arbeits- und Gesundheitsschutzunterweisungen
Ansprechpartner/in für Kund/innen in Bezug auf die erbrachten Serviceleistungen
Umsetzung effizienter Abläufe im Servicebereich inklusive Arbeitszeiterfassung und Abrechnung
Operative Begleitung von internen Audits und externen Prüfungen
Mitwirken
Schnittstellenfunktion und enge Zusammenarbeit mit Kundenbetreuung, operativen Einheiten und der Geschäftsleitung
Unterstützung bei der Personalbedarfsplanung sowie Weiterentwicklung von Teamstrukturen
Mitwirkung an der Optimierung standortübergreifender Prozesse und Standards
Besonderheiten
Führung eines vielfältigen, standortbasierten Teams im direkten Kundenumfeld
Operative Verantwortung für Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft
Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung und Weiterentwicklung servicebezogener Abläufe
Tätigkeit in einem Umfeld mit direktem Kontakt zu Kundengruppen und hoher operativer Verantwortung
Bereit für den nächsten Schritt? Lassen Sie uns gemeinsam erfolgreich durchstarten!
Die Vielfaltmenü GmbH bietet ein besonderes gastronomisches Konzept, das gezielt die Werte der Charta der Vielfalt unterstützt. Diese Initiative setzt sich für ein vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, in dem Vielfalt in Unternehmen und Organisationen wertgeschätzt wird. xniyctf Vielfaltmenü GmbH engagiert sich dafür, dass alle Mitarbeitenden – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung – mit Respekt und Anerkennung behandelt werden.
