Ihre Aufgaben
* Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen ihnen mit Fachwissen und Engagement zur Seite
* Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung gehören zu Ihrem täglichen Aufgabenbereich
* Sie tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und fördern die Entwicklung der Bestandskunden
* Kundenbesuche vor Ort begleiten Sie professionell und stärken die Kundenbeziehungen
* Beschwerden und Anliegen bearbeiten Sie einfühlsam und lösungsorientiert
* Komplexe Sachverhalte klären Sie eigenständig oder im Austausch mit anderen Fachabteilungen
* Kunden vertrauen darauf, dass ihre Anliegen bei Ihnen gut aufgehoben sind
Ihr Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Freude am aktiven Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden durch überzeugende Beratung zu gewinnen, zeichnen Sie aus
* Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in einer kundennahen Position mit
* Kundenorientierung und die Fähigkeit, flexibel auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen, sind für Sie selbstverständlich
* Sie legen großen Wert auf Servicequalität und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Kommunikationsstärke und ein souveränes, kompetentes Auftreten zählen zu Ihren Stärken
* Sie arbeiten lösungsorientiert und bringen Teamgeist mit
* Die Bereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich Digitalisierung, ist für Sie gegeben
* Sie beherrschen sicher MS-Office und SAP und sind offen für die Einarbeitung in neue Systeme
* Kenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil und unterstützen die Kommunikation mit internationalen Kunden