Ihre vielseitigen Aufgaben
Sie bearbeiten eingehende Bestellungen und Reklamationen von Zeitschriftenabonnements. Sie korrespondieren mit internationalen Universitätsbibliotheken und Verlagshäusern.
Sie überprüfen und bearbeiten Rechnungen zu den bestehenden Zeitschriftenabonnements.
Sie führen bibliographische Recherchen zu Publikationen durch - auf Onlinedatenbanken, im Internet und anderen spezifischen Quellen.
Sie sorgen dafür, dass unsere internen Datenbanken stets aktuell gehalten werden und behalten den Überblick über die Abonnements unserer Kunden.
* Die Verwaltung von Zeitschriftenabonnements für Universitätsbibliotheken erfordert eine hohe Dienstleistungsorientierung und einen guten Kontakt zu internationalen Kunden.
* Die regelmäßige Kommunikation mit Universitätsbibliotheken und Verlagen sowie die Berechtigung zur Bearbeitung von Rechnungen und der Pflege der Datenbanken sind zwingende Voraussetzungen für diese Position.
* Die wichtigsten Aufgaben umfassen die Einhaltung der Termine für die Lieferung von Zeitschriften und die richtige Abbuchung der Kosten.
Hier erhalten Sie Informationen darüber, was wir als Unternehmen leisten:
Unser Leistungsspektrum
* Bücher, Fortsetzungsreihen, Approval Plans, Musiknoten, Zeitschriften, elektronische Medien und Datenbanken.
Ihre Qualifikationen
Wir suchen nach einer qualifizierten Person, die in einem kaufmännischen, buchhändlerischen oder bibliothekarischen Beruf erfolgreich abgeschlossen hat oder ein abgeschlossenes Studium vorweisen kann.
Als wichtiger Punkt ist eine Serviceorientierung unerlässlich, da dies für das weitere Wachsen des Unternehmens von wesentlicher Bedeutung ist.
* Als Fachmann/Aussensichtlich sollte Sie Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen haben und sich wohlfühlen, wenn es darum geht, komplexe Probleme lösen zu müssen.
* Ihre Fähigkeit, Kunden anzusprechen und ihre Ziele zu erreichen, ist entscheidend.
Was wir Ihnen bieten
Als Mitarbeiter des Unternehmens erwarten Sie eine vielseitige Arbeit mit großem Gestaltungsspielraum, so dass Sie Ihr Können voll ausspielen können.
* Eine intensivere Einarbeitung mit regelmäßigen weiterbildenden Schulungen und einem umfassenden Onboarding Prozess helfen Ihnen, sich bei uns einzufinden.
* Mobiles Arbeiten (nach unserer Betriebsvereinbarung) ermöglicht Ihnen die Möglichkeit, auch an Ihrem Arbeitsplatz flexibel zu arbeiten.
Unsere Beschäftigten nehmen für ihr Engagement und ihre Beiträge am Unternehmen Rücksicht. Wir unterstützen unser Personal bei ihrer persönlichen Weiterentwicklung und ihren individuellen Zielen. Damit möchten wir Ihnen nutzen:
* Urlaubsgeld, Sonderzahlung und Erfolgsbeteiligung.
* Mitarbeiterrabatte beim Einkauf von Büchern und sonstigen Medienerzeugnissen.
* Betriebsärztliche Leistungen.
* Vergünstigtes Jobticket.
* öffentliche Verkehrsanbindung (Bus und Bahn) sowie sichere Abstellplätze für Fahrräder.