Die Kestenholz GmbH ist ein etabliertes, großes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Branche. Wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und innovative Lösungen, die unseren Kunden nachhaltigen Mehrwert bieten. Unser umfassendes Produkt- und Dienstleistungsportfolio sowie unser engagiertes Team zeichnen uns aus. Kontinuierliche Weiterentwicklung und ein professionelles Arbeitsumfeld sind bei uns selbstverständlich. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und fördern die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.
Wer Teil eines dynamischen Teams werden möchte und Wert auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kunden-Center legt, ist bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen attraktive Perspektiven und ein unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten optimal einbringen und weiterentwickeln können. Bewerben Sie sich jetzt bei der Kestenholz GmbH!
Weitere Informationen über die Art dieser Stelle und die Erwartungen an die Bewerber finden Sie weiter unten.
* Deine Aufgabe dreht sich um die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Serviceanfragen, sei es telefonisch oder online, während Du gleichzeitig die Kundenstamm- und Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System überprüfst und anlegst
* Die Werkstattplanung liegt in Deinen Händen, wobei Du Reparatur-, TÜV- und AU-Termine mithilfe eines Planungstools wie Autoline vergibst und auch Mobilitätsfahrzeuge planst sowie die zugehörigen Nutzungsverträge erstellst
* Beim Datenmanagement beschäftigst Du Dich mit der Bereinigung in CRM-Systemen und der Erstellung von Kostenvoranschlägen im System SPPS, wobei auch Outbound-Aktivitäten wie Mail und Call für B-Kunden sowie die Margenrelevanz für CarGarantie, Wartung, HU, CSI und CLI zu Deinem Tätigkeitsbereich gehören
* Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit, die Dir den Einstieg erleichtert
* Deine überzeugenden Umgangsformen, in Kombination mit Fingerspitzengefühl und ausgeprägter Kundenkontaktkompetenz, machen Dich zu einem wertvollen Teammitglied
* Einsatzbereitschaft sowie Deine Eigeninitiative und Flexibilität zeichnen Dich aus und Du bewahrst auch in xwminpx stressigen Situationen die Ruhe
* Deine guten Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte unterstützen Dich bei der täglichen Arbeit
* Wenn Du bereits Erfahrung im Automobilhandel oder in der Werkstatt gesammelt hast, ist das von Vorteil
* Du genießt 30 Tage Urlaub und einen extra Tag für runde Geburtstage
* Dein Weihnachts- und Urlaubsgeld ist fest tarifgebunden
* An Geburtstagen und Jubiläen bekommst du besondere Aufmerksamkeiten
* Mit Hansefit bleibst du aktiv und gesund
* Radle mit deinem Jobrad entspannt zur Arbeit
* Du profitierst von Corporate Benefits und Sonderkonditionen auf Fahrzeuge und Services