(Senior) CRM Consultant | SAP CX (m/w/d)
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* Deutschland
* Berufserfahrene
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Wir sind hmmh, führende Agentur im Connected Commerce. Seit unserer Gründung im Jahr 1995 haben wir den E-Commerce in Deutschland unaufhaltsam weiter vorangebracht und sind seit 2014 stolzer Teil der Plan.Net Gruppe – der führenden und größten unabhängigen Digitalagentur Europas. Mit über 400 Kolleg*innen in Bremen (Hauptsitz), Berlin, Hamburg, München, sowie in Dubai und in Wroclaw (Polen) sind wir stolz auf unsere vielfältigen und dynamischen Teams.Unsere Projekte sind zielgerichtet und innovativ, immer mit dem Fokus auf bestmögliche Qualität für unsere Kunden wie Bonprix, Otto und viele weitere. Mit bewährten Technologien, hochwertigen Daten und modernen Prozessen verbinden wir verschiedene Touchpoints nahtlos miteinander und schaffen so einzigartige Nutzererlebnisse. Und dabei entsteht es: Das unverwechselbare hmmh-Gefühl. Hier zu arbeiten macht einfach Spaß – jeden Tag aufs Neue. Versprochen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Talente, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Connected Commerce gestalten. Wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben:
* Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen mithilfe führender Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln.
* Du berätst unsere Kunden fachlich und technologisch in den Bereichen Vertrieb und Service in SAP, sowie angrenzenden Themen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics.
* In unseren Projekten entwickelst Du kundenzentrierte Lösungen, aus den Bereichen Sales, Marketing und Service, von der Analyse über die Use Case-basierte Konzeption, bis hin zur Umsetzung.
* Im Rahmen der Implementierung übernimmst Du das Customizing der CRM Lösungen Sales & Service Cloud sowie ggf. Erweiterungs- und Entwicklungsaufgaben über die BTP-Plattform.
* Die Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erstellst Du und bereitest sie in Präsentationen für unsere Kunden ansprechend auf.
Dein Profil:
* Du bringst ein abgeschlossenes Studium, idealerweise aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit.
* Deine Berufs- oder Projekterfahrung von mind. 3 Jahren in der Beratung und Implementierung von SAP Sales Cloud und Service Cloud-Lösungen hast du idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld gesammelt. Dabei hast Du Kunden bereits erfolgreich durch alle Projektphasen eines Beratungs- und Implementierungsprojektes begleitet.
* Du hast ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, Vertrieb, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gutes Englisch solltest Du unbedingt mitbringen.
* Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
* Aktuelle SAP-Zertifikate sind von Vorteil
Deine Vorteile:
Erlebe nicht nur eine offene Unternehmenskultur und agile Projekte mit spannenden Kunden, sondern auch maximale Flexibilität in deiner Arbeitsgestaltung. Profitiere von unseren vielfältigen Arbeitszeitmodellen, darunter Gleitzeit, Teilzeit, Jobsharing und die Option des mobilen Arbeitens. Zudem fördern wir deine Fort- und Weiterbildung mit verschiedenen Angeboten. Erfahre mehr über unsere Benefits unter: https://karriere.hmmh.de
Unsere Leistungen:
Weitere Infos zu unserem Leistungsportfolio findest Du auf: https://www.hmmh.de/leistungen/crm-solutions
Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sind wir überzeugt, dass gelebte Vielfalt positiv für uns ist. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion & Weltanschauung, Behinderungen & chronischen Krankheiten, Geschlechtsidentität und ethnischer Herkunft & Nationalität.
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Deine Ansprechpartnerin
Annika Simon
Manager Personnel Development
hmmh multimediahaus AG
Am Weser-Terminal 1
28217 Bremen
Telefon 0421 696 50 - 418
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