“Die Welt gehört Dir mit Meliá”
Weiter bei Meliá zu arbeiten ist eine tolle Gelegenheit, zu lernen, zu wachsen und deine Karriere in einem globalen Team weiterzuentwickeln. Hier kannst du neue Herausforderungen annehmen und Erfahrungen an verschiedenen Standorten sammeln – und dabei weiterhin Teil unserer Familie bleiben.
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Laufbahn mit uns zu gehen? 🚀
BEACHTE: Bevor Du Dich bewirbst, musst Du Deinen direkten Vorgesetzten und/oder den Hoteldirektor sowie Deinen Personalmanager über Dein Interesse an der Teilnahme am internen Auswahlverfahren informieren. Dein direkter Vorgesetzter hat nicht die Befugnis, Deine Bewerbung zu autorisieren oder zu stoppen, muss jedoch ordnungsgemäß informiert werden.
Deine Aufgaben:
1. Betreuung der Gäste beim Check In und Check Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen
2. Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen
3. professionelle Bearbeitung und Weitergabe von Gastbeschwerden an die Folgeschicht in der Nacht
4. Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen des Tagesabschlusses mit den dazugehörigen Aufgaben
5. vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege
6. effizientes Bearbeiten und Ablegen bzw. Weiterleiten der ein- und ausgehenden Korrespondenz für Gäste
7. Vor- und Nachbereitung der anderen Schichten
Dein Profil:
8. abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
9. Gastgebermentalität
10. Kommunikationsstärke
11. Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen, idealerweise auch mit der Hotelsoftware PMS Opera von Vorteil
12. Organisationstalent
13. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
14. Flexibilität und Teamgeist
15. Für die Arbeit als Night Audit ist zudem selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein notwendig
Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People 🌟
Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.
Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Gründe wie Behinderung, Rasse, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind.
Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team. In diesem Sinne lautet unser Motto „Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart“. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die wir möglich machen.
Um dich zu schützen und Betrug bei Auswahlverfahren zu vermeiden, laden wir dich ein, unsere Empfehlungen auf der Seite "" zu lesen.
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