Sie wollen mehr für sich und Ihre Patient:innen erreichen? Wir geben Ihnen das Arbeitsumfeld und die Ausstattung, die Sie dafür brauchen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Helios Hanseklinikum in Stralsund suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d).
Das erwartet Sie
1. Administrative Unterstützung der Sprechstunden sowie Telefondienste und Terminvereinbarungen (Bestellungen, eGK einlesen, etc.) sowie Vorbereitung von Unterlagen z.B. Erstellen der Patientenakte und Sprechstundenprotokolle
2. Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen aller unserer Kunden, Korrespondenz mit den Beschwerdeführern über Brief, Mail und Telefon sowie Koordination von Recherchen zu den konkreten Beschwerdefällen, gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen
3. Einleiten erforderlicher Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen
4. Begleitung und Umsetzung der entwickelten Maßnahmen des zentralen Zuweiser-Managements zur nachhaltigen Optimierung der Patientensteuerung
5. Begleitung bei der Standardisierung des Kontaktaufnahmeprozesses für Zuweiser inkl. regelmäßigem Nachhalten bei den verantwortlichen Stellen wie den Sekretariaten und den Chefärzten
6. Koordination und Begleitung der Organisation regelmäßiger Informationsveranstaltungen, persönlicher Gespräche und Fortbildungen für Zuweiser
Das bringen Sie mit
7. Abgeschlossene medizinische Ausbildung (z.B. Medizinische Fachangestellte) oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
8. Berufserfahrung in der Aufnahme und Bearbeitung von Patientenwünschen und -anfragen, vornehmlich im Patientenservice/Wahlleistungsmanagement
9. Ausgeprägte Kommunikation- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
10. Freude an der Zusammenarbeit mit Schnittstellen innerhalb der Klinik sowie mit den niedergelassenen Praxen sowie Reisebereitschaft für Außentermine mit Zuweisern
11. Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative sowie erfolgsorientierte und unternehmerische Denkweise
12. Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern
Freuen Sie sich auf
13. Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge, Vollzeit = 38,5 h, 30-tägiger Urlaubsanspruch, Jahressonderzahlung
14. Interessanter und moderner Arbeitsplatz in einer offenen und vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
15. Auf Dauer angelegte Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
16. Die Helios PlusCard: Eine durch Helios finanzierte Zusatzversicherung mit u. a. Wahlarztbehandlung bzw. Wahlärztinbehandlung im Falle eines Krankenhausaufenthalts in einer unserer Akutkliniken
17. Rabatte für über 480 Topmarken und Präventionsprogramme, z.B. Vergünstigungen bei Sportstudios
18. Wir bieten Ihnen die Chance, umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen – mit einem Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
Weitere Informationen
Das Helios Hanseklinikum Stralsund ist ein Haus der Schwerpunktversorgung mit 19 Fachabteilungen. Pro Jahr werden rund 50.000 Patient:innen ambulant und stationär behandelt. Insgesamt verfügt das Klinikum über 923 Betten, die voll- und teilstationär genutzt werden.
Helios ist der führende Klinikträger in Europa. Die kollegiale und fachübergreifende Zusammenarbeit und die schnelle Umsetzung von Innovationen garantieren unseren Patient:innen eine bestmögliche Versorgung. Auf diese Weise entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente, Ideen und Zukunftspläne.
Die Adresse Ihrer neuen Arbeitsstelle als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) lautet Helios Hanseklinikum Stralsund GmbH, Große Parower Straße 47 – 53, 18435 Stralsund.Fangen Sie mit uns was Neues an!
Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir insbesondere Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft sich zu bewerben.
Ansprechpartner:in
Für erste Auskünfte steht Ihnen gerne Anja Haack unter der Telefonnummer (03831) 35-2006 bzw. Anja.Haack[at]helios-gesundheit.de zur Verfügung.
Adresse Arbeitsstelle
Helios Hanseklinikum Stralsund GmbH
Große Parower Straße 47 - 53
18435 Stralsund