Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld? Dann ist das deine Chance, unser schnell wachsendes Unternehmen in der Telemedizin-Branche mitzugestalten und dich in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen persönlich und fachlich zu entwickeln: Für unser Team in Erfurt suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Support Agent (m/w/d) in Vollzeit. Aufgaben Erste Anlaufstelle: Bearbeite als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline die Anliegen unserer Kund:innen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Datenpflege: Übernimm die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software. Projektbeteiligung: Bring deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein - sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte. Team Support: Unterstütze dein Team im Daily Business - ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen. Qualifikation Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich Erfahrung: bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt - bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in Haltung: Teamplayer mit Tatendrang und Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert - mit einem Gespür für Menschen Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-Grundkenntnisse Weitere Anforderungen: Nachgewiesene Vorstrafenfreiheit Benefits Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage. Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit - bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber Ausgezeichneter Arbeitgeber : Bestnoten als Arbeitgeber - siehe Wir, die A+ Videoclinic GmbH, entwickeln qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich Telemedizin. Weitere Informationen: Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung (unbefristet) Gehalt: 29.000,00€ - 33.000,00€ pro Jahr Arbeitszeiten: Montag bis Freitag Service-Zeiten: 8:00 - 18:00 Uhr Ansprechperson: Anna Herrmann (HR-Managerin) Wir freuen uns auf deine Bewerbung!