Willkommen beim größten und erfolgreichsten Omnichannel-Juwelier! Arbeiten bei CHRIST bedeutet, Teil eines modernen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden, das seit über 160 Jahren das Leben seiner Kund:innen verschönert. Werde auch du Teil von CHRIST und bring mit uns Menschen zum Strahlen! Faire Arbeitsbedingungen : 37,5 Stunden Woche, 30 Urlaubstage, 1 Homeoffice-Tag pro Woche & 2 flexible Homeoffice-Tage pro Monat Finanzielle Extras: 13. Monatsgehalt, Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Attraktive Vergünstigungen: Bis zu 35% Rabatt auf unser Sortiment, Corporate Benefits bei vielen Partnern und Bike Leasing / JobRad und vergünstigtes Deutschlandticket Vor Ort in der Zentrale erhältst du: kostenlose Parkplätze, vergünstigtes Mittagessen und freie Getränke (Wasser & Kaffee), plus Sommer- und Weihnachtsfeiern Entwicklung und Perspektive: Interne Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learning Plattform Aufbau und Weiterentwicklung einer ganzheitlichen User-Research-Strategie Planung, Durchführung und Auswertung quantitativer und qualitativer Nutzerstudien (z. B. Umfragen, Usability-Tests) im nationalen und internationalen Kontext unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede und lokaler Nutzerbedürfnisse Analyse des Nutzerverhaltens entlang der gesamten Customer Journey Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen Enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit UI-Designern, UX-Managern und Data Analysten Pflege und Weiterentwicklung der Research-Datenbank sowie strukturierte Dokumentation der Erkenntnisse Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich (z. B. UX Design, Psychologie, (Medien-)Informatik, BWL, Kommunikationsdesign) oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research, idealerweise im E-Commerce-Umfeld Fundierte Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Research-Methoden Erfahrung in der Durchführung internationaler User-Research-Projekte Ausgeprägtes Verständnis für Nutzerbedürfnisse, Nutzerverhalten und kulturelle Unterschiede Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift