Wir suchen einen Serviceprofi, der sich auf die Position eines Serviceassistenten/-beraters freut!
Beschreibung der Stelle
Als Serviceassistent/-berater bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Werkstatt-Team und unseren Partnern. Dein Engagement sorgt für reibungslose Abläufe, zufriedene Kunden und ein starkes Teamgefühl.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
* Auftragsmanagement: Von der Annahme bis zur Abwicklung – du sorgst für einen effizienten Ablauf und eine professionelle Bearbeitung.
* Kundenkontakt: Du bist die freundliche Stimme am Telefon und das kompetente Gesicht im persönlichen Gespräch – ob mit Kunden, Lieferanten oder Versicherungen.
* Fahrzeugannahme und -übergabe: Du stellst sicher, dass jeder Kunde bestens informiert und sein Fahrzeug in optimalem Zustand zurückerhält.
* Ersatzteilmanagement: Du kümmerst dich um die Bestellung, Reklamation und Einlagerung von Ersatzteilen – so läuft unser Werkstattbetrieb reibungslos.
* Kalkulation von Unfallschäden: Du erstellst präzise Kostenvoranschläge und unterstützt unsere Kunden professionell in allen Fragen rund um Reparaturen.
* Administrative Tätigkeiten: Dein Organisationstalent sorgt dafür, dass unser Büroalltag strukturiert und effizient bleibt.
Voraussetzungen und Anforderungen
* Fachkompetenz: Erfolgreich abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kfz-Bereich.
* Kommunikationsstärke: Gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, Kunden professionell und freundlich zu betreuen.
* Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einem positiven Betriebsklima bei.
* Kundenorientierung: Dein freundliches und höfliches Auftreten macht den Unterschied.
* Flexibilität & Zuverlässigkeit: Du bist belastbar, engagiert und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
* Mobilität: Führerschein der Klasse B ist erforderlich.
Unser Angebot
* Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein Tag ist wie der andere – bei uns erwartet dich ein spannendes und vielseitiges Tätigkeitsfeld.
* Wertschätzung & Teamgeist: Wir sind ein familiärer Betrieb, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
* Attraktive Vergütung: Faire und marktgerechte Entlohnung – weil deine Leistung zählt.
* Sicherheit & Perspektive: Wir bieten dir eine langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
* Work-Life-Balance: Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort und die Möglichkeit, ein JobRad zu nutzen, machen deinen Alltag noch angenehmer.
Weitere Informationen
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