Das erwartet dich bei uns
* Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk und die IT-Hotline mit direkter Problemlösung oder entsprechender Weitergabe
* Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten der Clientsysteme
* Dokumentation von IT-Komponenten (z.B. Clients, Monitore, Handys...)
* Dokumentation und Pflege von Prozessen, Dokumenten und Anleitungen im IT-Umfeld
* Mitarbeit im IT internen FAQ-System (Dokumentation von Problemlösungen)
* Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung des 2nd Level-Supports
Als IT-Systemadministrator (m/w/d) kümmerst du dich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Service Desks. Dabei kommunizierst du stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden.
Das solltest du mitbringen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
* Idealerweise Erfahrung im IT-Support / IT-Service Desk
* Erfahrung in der Betreuung von Clientsystemen
* Vorkenntnisse im Windows Server Umfeld (z.B. Active Directory) und cloudbasierten Lösungen (Microsoft Office 365)
* Sehr hohe Serviceorientierung und Fokus auf Kundenzufriedenheit
* Lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
* Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Anpassung an neue Technologien
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Führerschein Klasse B
Das findest du bei uns
* Moderner Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und moderner IT-Ausstattung
* Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente in einem teamorientierten Unternehmen
* Nachhaltigkeit ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur- wir setzen auf umweltbewusstes Handeln und ressourcenschonende Lösungen
* Kurze Entscheidungswege und eine "open door policy"
* Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
* Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz