Wir suchen eine/n Kundenberater/in Inbound (m/w/d) für unser Home Office-Team. Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit besetzt werden. Verfügbar an den Standorten Köln, Mannheim, Dortmund und Karlsruhe in Deutschland.
Über uns
Vocal Connect ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von exzellentem Kundenservice spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten und ihre Erwartungen stets zu übertreffen.
Was Sie tun werden
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Bereitstellung von Informationen und Lösungen zu Produkten und Dienstleistungen.
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung spezifischer Kundenanliegen.
Was wir suchen
* Erforderlich: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
* Erforderlich: Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
* Optional: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
* Optional: Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
Warum Sie zu uns kommen sollten
* Flexibles Arbeiten im Home Office.
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
* Attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen.
Unser Einstellungsprozess
* Einreichung der Bewerbung über unser Online-Portal.
* Erstgespräch mit einem Mitglied unseres HR-Teams.
* Fachgespräch mit dem Teamleiter.
* Abschlussgespräch und Angebot.
Arbeitsort
* Köln, Deutschland
* Mannheim, Deutschland
* Dortmund, Deutschland
* Karlsruhe, Deutschland
Wie Sie sich bewerben
Bitte klicken Sie auf den Bewerben-Button. Ihr Online-Lebenslauf wird verwendet und mit dem Recruiter geteilt.