Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns!
Unser renommiertes Hotel sucht nach einem Front Office Agent (all genders), der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer Rezeption schafft.
Als Front Office Agent sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice-Erlebnisses.
Neben Ihren täglichen Aufgaben bieten wir Ihnen auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Wenn Sie über ausgezeichnete organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden und eine spannende Karriere in der Hotellerie zu starten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
* Kompetente und freundliche Gästebetreuung
* Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
* Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
* Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
* Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling)
* Professionelles Reklamationsmanagement
* Administrative Aufgaben
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
* Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
* Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
Wir bieten
* 30 Urlaubstage
* Attraktive Vergütung und Prämienregelung
* Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
* Ein motiviertes und professionelles Team
* Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
* Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
* Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
* Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
* Sommerfest & Weihnachtsfeier
* Prämienprogramm "bring a friend"
* Urlaubsgeld
* Begünstigungen und Mehrwerte
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