Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!
Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen entwickeln möchte.
Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Herausforderungen schnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Ihrem Engagement die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Perspektiven
1. Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
2. Umfassende Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
3. Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
4. Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
5. Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
6. Nutzung des Job Rads inklusive Arbeitgeberzuschuss
7. Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
8. Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten und zahlreichen Vergünstigungen
9. Breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung
10. Spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
11. Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Aufgaben
12. Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
13. Assistenz der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem
14. Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
15. Administration von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
16. Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
17. Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Profil
18. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
19. Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
20. Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
21. Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
22. Sichere Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
23. Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent