Rund um deine neue Arbeit!
Du bist bei uns Kundenberater in der Energiewirtschaft (m/w/d).
1. Wir arbeiten weder an Wochenenden noch an Feiertagen und auch nicht bis tief in die Nacht. Unsere Arbeitszeiten sind montags bis freitags von 7:25 Uhr bis 18:05 Uhr. Das Ganze findet in einem Drei-Schicht-System statt und wechselt wöchentlich. Die Schicht innerhalb einer Woche ist gleich.
2. Gewinne! Gewinne! Gewinne! Du gewinnst, und zwar ein tolles Team. Du verkaufst den Kunden nichts. Keine Tarife. Keine Verträge. Keine PV-Anlagen. Nichts. Wir sind ein rein beratendes und Auskunft gebendes Service-Team.
3. Du arbeitest in einem Hybrid-Modell und kommst aus dem Radius von Dortmund.
4. Die 4-wöchige Schulung findet wie immer in Vollzeit statt.
Wir möchten mit dir am 01.07.2026 starten.
Was sind deine Aufgaben?
Da die Energiewirtschaft ein breites und vielfältiges Feld ist, haben wir für dich ein paar Beispiele über unsere Aufgaben zusammengefasst:
5. Unseren Aufgaben in den Bereichen Service, Kundenbetreuung und
Eskalations-Management sind vielfältig und abwechslungsreich.
6. Wir unterstützen bei Netzanschluss & Inbetriebnahme.
7. Wir geben telefonisch Auskünfte, zu Themen wie Vertragswesen und Bearbeitungsstand, als auch Abrechnungen & Vergütungen.
8. Auch bei gesetzlichen & regulatorischen Anforderungen sind wir für unseren Kunden da.
9. Wir dokumentieren die Vorgänge in der Datenbank.
Was wünschen wir uns von dir?
10. Du hast Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenservice, oder aus dem Einzelhandel? Dann hast du sehr gute Voraussetzungen.
11. Du kennst dich im Bereich der Energieversorgung aus? Perfekt!
12. Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen zeichnen dich aus?
13. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
14. Im Idealfall hast Du einen kaufmännischen Background. Dieser ist allerdings nicht zwingend erforderlich.
Wir bieten Dir!
15. Bis zu 40€ Homeoffice-Pauschale (je nach Anwesenheit)
16. IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
17. 28 Tage Urlaub
18. Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
19. Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
20. Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
21. Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann
22. Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!
Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.
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Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany