DZ PRIVATBANK AG
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
* First Level Support für Mitarbeiter der DZ PRIVATBANK AG und deren Tochtergesellschaften per Telefon, Email und Remote Software
* Unterstützung bei Installation, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
* Zentrale Installation und Konfiguration der bankeigenen Clients mittels HP Device Manager
* Vorbereitung und Ausgabe von Hardware
* Betreuung, Vorbereitung und Unterstützung von Veranstaltungen im Hinblick auf die eingesetzte Medientechnik
Sie als Mensch und Profi:
* Abgeschlossene IT spezifische Ausbildung/ Weiterbildung oder durch Fortbildung/ Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
* Erfahrungen im First-Level-Support, idealerweise in einer User-Hotline wünschenswert
* Fundierte Kenntnisse in den Microsoft-Office Produkten, Workstation, Active Directory sowie Benutzer- und Computerverwaltung
* Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
* Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen Sie aus und Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
* fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus
* Sie sehen sich als treibende Kraft, zeigen Eigeninitiative und sind an der Weiterentwicklung interner Prozesse interessiert