Wir suchen nach einer*em motivierten Mitarbeiter*in, der die Kundenservice-Beschwerden löst und unsere Datenbanken pflegt.
Als Kaufmännischer Sachbearbeiter arbeitest du an dem Onlinevertrieb in Vollzeit. Die Tätigkeit umfasst:
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
* Behandlung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
* Pflege und Aktualisierung von Datenbanken
* Operative Aufgaben im Tagesgeschäft
* Mitarbeit an Projekten
Rollen- und Pflichtenbereich
* Du beantwortest Kundenanfragen schnell und korrekt
* Du bist ein Teamplayer und zeigst Kommunikationsfähigkeit
* Du reagierst flexibel auf neue Herausforderungen
* Du hast Know-how über Kundendienstprozesse und Gesetze
Besonderheiten deiner Arbeit sind:
* Flexible Arbeitszeiten
* Dynamisches Teamumfeld
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Flache Hierarchien
* 30 Tage Jahresurlaub
* Weihnachtsgeld
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Hanse-Fit
Außerdem profitierst du von unserem kollegialen Miteinander und einem familienfreundlichen Arbeitsklima.