Responsibilities • Telefonische Kundenbetreuung sowie Anrufweiterleitung • Blutentnahme • Übermittlung von medizinischen Auskünften an Interne und externe Kunden und Partnern • Kundenannahme und Betreuung • Erfassung von Nachforderungsaufträgen • Reklamationsmanagement- Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an Qualifications • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder einer gleichwertigen Ausbildung • Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich Willkommen • Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie technisches Grundverständnis und EDV-Kenntnisse • Kommunikations-, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisation runden Ihr Profil ab • Guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen • Bereitschaft zur Teilnahme an Spätdiensten