Unser Klient, ein innovatives Unternehmen im Bereich Energieerzeugung, sucht Verstärkung im Servicebereich. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt modernste Energieerzeugungsanlagen und ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe, die zu den weltweit führenden Herstellern zählt. Mit einer starken Marktposition, globaler Reichweite verbindet unser Klient die Vorteile eines mittelständischen Betriebs mit den Möglichkeiten eines global vernetzten Konzerns. Die Produkte zeichnen sich durch hohe Effizienz und Zuverlässigkeit aus und leisten einen direkten Beitrag zur zuverlässigen Energieversorgung. Forschung und Entwicklung stehen im Fokus, sodass kontinuierlich innovative Anlagen- und Servicekonzepte entstehen. Nationale wie internationale Kunden schätzen die hohe Qualität, Fertigungstiefe und professionelle Projektabwicklung. Die Position ist an einem Standort im Saarland angesiedelt und bietet die Chance, das Servicegeschäft eines wachsenden Unternehmens maßgeblich mitzugestalten, internationale Projekte zu betreuen und Verantwortung für ein hochqualifiziertes Team zu übernehmen.
* Gesamtverantwortung für den europaweiten Service (30 Mitarbeitende) in der Region – von der Planung und Koordination bis zur wirtschaftlichen Zielerreichung. Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Risikomanagement, HSE-Konformität und Pflege strategischer Kundenbeziehungen
* Sicherstellung der Vertragserfüllung durch präventive und vorausschauende Instandhaltung. Gewährleistung von Qualität, Sicherheit, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
* Aufbau und Weiterentwicklung regionaler Servicekapazitäten, einschließlich Ersatzteilversorgung, Erstellung und Umsetzung regionaler Jahrespläne inklusive Budget-, Personal- und Leistungsziele; Kontrolle von Servicekosten gemäß Unternehmensvorgaben.
* Optimierung regionaler Serviceprozesse auf Basis globaler Standards sowie enge Abstimmung mit den zentralen Unternehmensprozessen
* Weiterentwicklung der internen Mitarbeitenden sowie Optimierung des Subunternehmermanagements
* Etablierung und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen, Förderung transparenter Kommunikation und kontinuierliche Steigerung von Effizienz und Kundenbindung
* Verantwortung für Compliance und Arbeitssicherheit im Verantwortungsbereich. Umsetzung gesetzlicher, regulatorischer und interner Anforderungen
* Abgeschlossenes Hochschulstudium (Universität oder Fachhochschule) im Bereich Ingenieurwesen, Witschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
* Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 5 Jahre in leitender Funktion mit Verantwortung für die Steuerung einer Serviceorganisation
* Nachweisliche Erfahrung in einem dynamischen, anspruchsvollen Marktumfeld mit hohem Produkt- und Kundenfokus
* Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz sowie Fähigkeit, sich als Führungskraft auf unterschiedliche kulturelle Gegebenheiten einzustellen
* Kommunikationsstärke auf allen Hierarchieebenen – von Service-Mitarbeitenden bis hin zur Geschäftsführung und innerhalb des Konzerns
* Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und eine Kultur der Offenheit, Transparenz und Verantwortungsübernahme zu fördern
* Erfahrung in der ergebnisorientierten und wirtschaftlich erfolgreichen Führung einer Serviceorganisation
* Analytische und lösungsorientierte Denkweise, verbunden mit der Fähigkeit, nachhaltige Ergebnisse in dynamischen Umgebungen zu erzielen
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse und hohe Reisebereitschaft
* Führungsrolle in einem wachsenden, zukunftsorientierten Markt: Verantwortung für das europaweite Servicegeschäft eines Unternehmens
* Vielfältige internationale Tätigkeit: Verantwortung für Anlagen in mehreren europäischen und internationalen Märkten mit spannenden Herausforderungen in unterschiedlichen Kulturen
* Breites Aufgabenspektrum: Von technischer Projektsteuerung über wirtschaftliche Planung bis hin zu Vertragsmanagement und Risikomanagement während Betriebs- und Wartungsphasen
* Teamführung und -entwicklung: Leitung eines hochqualifizierten Teams, Förderung von Effizienz, Leistungsqualität und einer Kultur von Verantwortung und Transparenz
* Innovation und Prozessoptimierung: Aktive Weiterentwicklung von Prozessen wie Predictive Maintenance, Materialvorhaltung und Serviceleistungen
* Gestaltungsspielraum und strategische Verantwortung: Entwicklung und Implementierung von Markt- und Ressourcenstrategien zur Optimierung der Serviceorganisation
* Wachstumschancen: Die installierte Basis wächst stark, wodurch Umsatzpotenzial und Wirkung im Unternehmen deutlich steigen