* eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in führender Marktposition
* eine respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation bei extrem flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
* Betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits, ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten
* givve Card, eine Gutscheinkarte die monatlich aufgeladen wird
* Zuwendung zu Geburtstag und Firmenjubiläum bei 5, 10, 15 und 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
* eine umfassende und systematische Einarbeitung
* individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutschen Kund*innen und sorgst für eine verlässliche Betreuung.
* Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, inklusive Bestellungen, Produktfragen und Reklamationen.
* Du findest Lösungen für Kundenanliegen und koordinierst interne Schnittstellen, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.
* Du arbeitest eng mit Außendienst, Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen zusammen und hältst Kund*innen über den aktuellen Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
* Durch deine Kommunikation und dein Feedback unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services.
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position.
* Du zeichnest dich durch starke Kommunikations- und Serviceorientierung aus – auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse.
* Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (idealerweise SAP) – das ist ein Plus.
* Du arbeitest gerne im Team, bist verantwortungsbewusst und hast Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen.
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