WILLKOMMEN BEI TEMPUR® Die Tempur-Sealy-Unternehmensgruppe ist weltweit der größte Hersteller im Bereich von Premium-Matratzen, Kissen sowie innovativen Bettsystemen. Unsere Produkte verkaufen wir in mehr als 90 Ländern unter der Marke TEMPUR®. Das druckentlastende Material wird ausschließlich in unternehmenseigenen Produktionsstätten gefertigt. Für unseren Standort Steinhagen suchen wir ab sofort einen Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d) DEINE AUFGABEN Du bist die zentrale Anlaufstelle für unseren Level-2-ERP-Support in Zentraleuropa und sorgst dafür, dass unsere Anwender sicher und effizient mit Microsoft Dynamics 365 FSCM arbeiten. In enger Zusammenarbeit mit internationalen Teams trägst Du aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-gestützten Geschäftsprozesse bei. Übernahme des Level-2-Supports für MS Dynamics 365 FSCM in der DACH-Region Unterstützung und Schulung von Anwendern aus Einkauf, Vertrieb, Buchhaltung, Lager und Logistik Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests Nutzung von Ticket-Systemen zur Dokumentation, Nachverfolgung und Lösung von Anwenderfragen Dokumentation von ERP-gestützten Prozessen, Richtlinien und Best Practices Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen D365-Support-Team Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Geschäfts- und ERP-Prozessen DEIN PROFIL Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Support mit Microsoft Dynamics 365 FSCM mit und fühlst Dich in prozessnahen Rollen wohl. Mit Deinem analytischen Denken und Deiner Kommunikationsstärke unterstützt Du Anwender kompetent in einem internationalen Umfeld. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) für Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Supp