Kundenbetreuungs- und Reklamationsmanager/in (m/w/d) Anja Heyduck Heyduck Personalservice • Remagen Kundenbetreuungs- und Reklamationsmanager/in (m/w/d) (Reklamationssachbearbeiter/in) Unternehmen EURES Employer Ort Remagen Aufgaben {{.}} Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen, Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon), Unterstützung bei Analyse und Dokumentation von Reklamationen, Beantwortung individueller Kundenfragen und Bereitstellung relevanter Informationen, Zusammenarbeit mit Sales- und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen, Erstellung von Auswertungen und Reportings für interne Bereiche {{/.}} Anforderungen {{.}} Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel), erste Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement (idealerweise international), sicherer Umgang mit MS Office & Warenwirtschaftssystemen, sehr gute Deutsch- & gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil) {{/.}} Vorteile {{.}} Faire Vergütung & Entwicklungsmöglichkeiten, 1–2 Tage Homeoffice pro Woche nach Einarbeitung, internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kunden, kostenlose Parkplätze & gute Verkehrsanbindung, gründliche Einarbeitung & hilfsbereites Team, offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen {{/.}} Bewerbung Siehe die ursprüngliche Stellenanzeige für Bewerbungsdetails. 3/27/2026 • 17644