About the Opportunity
Job Type: Fixed Term ContractorContract duration : 11 months.Application Deadline: 31 August 2025
Title: Customer Operations Associate
Abteilung: PI & Advisory Operations - Team cash reconciliation & distributions
Standort: Kronberg, Germany
Berichtet an: Teamleiter Cash reconciliation & Distributions based in Germany
Warum Fidelity?
Wir teilen das Engagement, Dinge für unsere Kunden und uns selbst besser zu machen. Wir erkunden kontinuierlich neue Technologien und verschiedene Arbeitsweisen, um unsere Kunden an erste Stelle zu setzen. Bringen Sie also Ihre kühnsten Ideen in unser Cash Reconciliation & Distributions-Team ein und erleben Sie, wie Sie Fortschritte machen.
Über unser Team
Das Cash Reconciliation & Distributions-Team ist ein integrierter Bestandteil des PI & Advisory Operations Bereichs innerhalb der FFB. Wir sind die verantwortliche Einheit für alle Prozesse, die im Zusammenhang mit Erträgnissen stehen. Unser Team arbeitet eng mit den Operations-und Client-Service-Teams zusammen.Zudem sind wir die verantwortliche Einheit für die Abstimmung der Treuhandkonten, Wir spielen eine wichtige Rolle beim Wachstum und der Weiterentwicklung des Unternehmens, indem wir bestehende Prozesse kritisch hinterfragen, um eine automatisierte und digitale Zukunft voranzutreiben. Die Art und Weise, wie wir arbeiten, ist der Schlüssel zur Schaffung eines hohen Maßes an
Über Ihre Rolle
Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Durchführung unserer Prozesse, die im Zusammenhang mit Erträgnisverarbeitungen stehen. Sie sollten zudem auch die klassiche Kommunikation aus dem Feld der corporate actions nicht scheuen.Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, unseren Kunden einen erstklssigen Service zu bieten.
Ihre wichtigsten Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
1. Vorbereitung, von anstehenden Erträgnisse zur Verarbeitung
2. Überwachung der korrespondierenden Zahlungseingänge
3. Sichtung der täglich eingespielten Erträgnisdaten über WM ( Wertpapiermitteilungen )
4. Abstimmung der Erträgnisse nach der Verarbeitung innerhalb strukturierter Prozesse
5. Klassisches Claiming aus dem Bereich der corporate actions
Über Sie :
6. Idealerweise Kenntnisse aus dem Bereich der coroporate actions ( Wertpapierabwickung )
7. Ausgezeichneter Teamplayer mit hoher Eigenmotivation
8. Kunden- und Serviceorientierung
9. Prozessdenken
10. Relevante kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise bei einem Finanzdienstleister (nicht zwingend)
11. Verhandlungssicheres Deutsch
12. Gute Englischkenntnisse
Das können Sie erwarten :
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Leistungspaket und legen großen Wert auf Ihr Wohlbefinden und unterstützen Ihre Entwicklung. Wir sind bestrebt, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Sie motiviert und in dem Sie sich gerne engagieren. Zu unserem Arbeitsumfeld gehören neben einem offenen und humorvollen Teamzusammenhalt auch ein exklusiver Standort mit wunderschöner Parkanlage, einem fantastischen Restaurant und einem voll ausgestatteten Fitnessstudio. All dies ist Teil unseres Engagements, damit Sie sich durch Ihre Arbeit motiviert fühlen und gerne zu unserem Team gehören.
Mehr über unsere Arbeit, unseren Ansatz des dynamischen Arbeitens und darüber, wie Sie Ihre Zukunft bei uns gestalten können, erfahren Sie unter careers.fidelityinternational.com.
Bitte beachten Sie, dass wir uns verpflichten, allen Bewerbern, unabhängig von ihrem Hintergrund oder ihrer Identität, gleiche Chancen zu bieten. Wir schätzen Vielfalt und streben danach, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder Einzelne mit seinen einzigartigen Fähigkeiten entfalten und einbringen kann.
Our Values
Integrity - Doing the right thing, every time and putting the client first
Trust - Empowering each other to take the initiative and make good decision
Our Behaviours
Our employees should be
Brave - Challenge the status quo, be accountable and speak up
Bold - Act with conviction, encourage diverse thinking and keep things simple
Curious - Learn to do new things in better ways and encourage fresh thinking
Compassionate - Have empathy, care for colleagues, clients and the community