IT Operations & Support Specialist
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Celle Startdatum: sofort Referenznummer: 867353/1
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Aufgaben
1. Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports
2. Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen rund um Windows-Arbeitsplätze, Microsoft-365-Anwendungen und allgemeine Office-IT
3. Einrichtung, Installation und Pflege von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
4. Erstdiagnose und Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
5. Pflege von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Berechtigungen in den relevanten Systemen
6. Mitwirkung bei der Betreuung zentraler IT-Services wie Client-Management, Softwareverteilung und Geräteverwaltung
7. Unterstützung bei Standardprozessen wie Passwort-Reset, Geräteausgabe, On-/Offboarding und Basis-Administration
8. Überwachung grundlegender Backend-Prozesse ( Backups oder Systemmeldungen) in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level- und Infrastrukturteam
9. Mitarbeit bei organisatorischen Aufgaben, IT-Bestellungen oder Inventarpflege
10. Teilnahme an geplanten Ruf- oder Notdiensten nach Einarbeitung
Profil
11. Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung, ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Umfeld mit vielen Endanwendern
13. Sicherer Umgang mit modernen Client- und Cloud-Technologien sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerkkomponenten
14. Kenntnisse im Umgang mit Endgeräten wie PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
15. Bewusstsein für IT-Sicherheit, Datenschutz und grundlegende Backup-/Recovery-Abläufe
16. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
17. Analytische Denkweise, hohe Serviceorientierung und Freude an der Anwenderbetreuung
18. Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
19. Vorteilhaft: Erfahrung mit Qualitäts- oder Sicherheitsstandards aus technischen oder produzierenden Unternehmen
Benefits
20. Bezahlung nach Tarifvertrag Chemie
21. 37,5-Stunden-Woche, Gleitzeit
22. Weihnachts- und Urlaubsgeld
23. 30 Urlaubstage
24. Pflegezusatzversicherung
25. 2 Tage Remote-Work pro Woche
26. Fitness-Mitgliedschaft
27. Betriebsarzt inkl. Impfaktionen
28. Corporate Benefits
29. Kostenfreie Parkplätze
Gehaltsinformationen
30. Bis zu EUR