IT Anwendungs und Incident Manager Netzkundenportal Energiewirtschaft (m/w/d)*Deine Aufgabe * Du ubernimmst die Verantwortung fur die Konfiguration und den technischen Support fur den Meter to cash Bereich unseres Netzkundenportals. * Erforderliche Anpassungen und Erweiterungen in der Konfiguration nimmst du eigenstandig vor. Dazu arbeitest du eigenstandig mit den Anwendern aus den Fachbereichen zusammen, um Herausforderungen und Risiken in der Applikation und den Prozessen zu identifizieren, zu analysieren und zu beheben. * Deine tagliche Arbeit beinhaltet zudem die Pflege und Bearbeitung Incident Tickets in unseren Support Tools und die Kommunikation uber weitere Support Kanale wie E Mail und MS Teams. * Du bearbeitest zusammen mit unserem Releasemanagement Team die Umsetzung der Fehlerbehebung bei Systemupdates und arbeitest dich selbststandig in die Neuerungen der Applikation ein. * Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Applikation und wirkst bei der Bearbeitung von Datenaufbereitungen, Erstellen von System und Prozessubersichten mit. * Du behaltst immer den Roten Faden uber die technischen Themen und die Schnittstellen zu den Umsystemen, insbesondere zum Geratemanagement (GM) und Messkonzeptmanagement (MCM). * Du kannst Anforderungen in Form von User Stories lesen und bist vertraut mit den verwendeten Atlassian Tools (wie z.B. Jira, Confluence). * Du bist eng mit Kolleginnen und Kollegen der Hanse Werk als auch aus der E.ON Gruppe vernetzt, du stellst zu allen eine angemessene Kommunikation sicher und arbeitest mit ihnen zusammen.Dein Profil * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (oder vergleichbar) mit mehrjahriger Berufserfahrung. * Wunschenswert ist eine ausgepragte berufliche Erfahrung in der Energiewirtschaft und ein gutes Verstandnis fur Netzanschluss und Meter to cash Prozesse in der Energiewirtschaft oder passende Erfahrungen aus anderen Branchen. * Bestenfalls bringst du bereits erste Erfahrungen in der Bedienung und Konfiguration von Kundenportalen (Axon IVY) mit. * Du weist, wie technische Spezifikationen und Projektergebnisse dokumentiert werden. * Du hast sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift und bist motiviert die Digitalisierung im HanseWerk voranzutreiben.Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns uber deine Bewerbung, auch wenn du alle Anforderungen zu 100 % erfullst.Deine Benefits * Transparente Vergutung Du erhaltst eine attraktive tarifliche Vergutung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermogenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge. * Zeit fur dich Bei uns hast du eine 37 Std. Woche, 30 Urlaubstage und zusatzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln. * Flexibilitat Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist fur uns selbstverstandlich. Mit dem Workation Angebot ka