Wir suchen ab sofort für unseren Kunden mehrere Call-Center-Agenten (gn) in Vollzeit am Standort Magdeburg :
Sie möchten Menschen telefonisch kompetent beraten und langfristig betreuen? Dann ist diese Position in der telefonischen Kundenberatung (gn) am Standort Magdeburg genau richtig für Sie.
Was wir Ihnen bieten:
* Attraktive Vergütung von brutto 14,96€/Std + Schichtzuschläge
* Eine verantwortungsvolle und zukunftsorientierte Rolle in der Kundenbetreuung eines international agierenden Dienstleisters
* Umfangreiche Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
* Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeitsklima und Team-Spirit
* Strukturierte Karrierewege, interne Aufstiegsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen
Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d) :
* Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen – persönlich, freundlich und kompetent
* Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Serviceanfragen sowie Dokumentation im System
* Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
* Mitwirkung bei Kundenbindung und Weiterentwicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
* Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :
* Hervorragende Kommunikations- und Beratungskompetenz, Einfühlungsvermögen und Serviceorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
* Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
* Interesse an nachhaltiger Kundenbeziehung und Beratung
Interessiert? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung !
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.