Call Center Agent (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Remscheid Startdatum: sofort Referenznummer: 857855/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Aufgaben
2. Bearbeitung und Qualifizierung von eingehenden Leads (Telefon, E-Mail, ggf. Chat)
3. Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Interessenten
4. Bedarfsermittlung und Weiterleitung relevanter Informationen an interne Fachbereiche
5. Pflege und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
6. Aktive und freundliche Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
7. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Profil
8. Hohe Kommunikationsstärke - Telefonieren ist dein Steckenpferd
9. Motivierte, hands-on Mentalität und Eigeninitiative
10. Offenheit gegenüber neuen Themen und Lernbereitschaft
11. IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools
12. Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Call Center, Service Desk, Support, Verkauf, Empfang)
13. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
14. Einstieg auch ohne spezifische Vorerfahrung möglich
15. Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
16. Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
17. Kollegiales, unterstützendes Team
18. Entwicklungsmöglichkeiten je nach Leistung und Interesse
19. Attraktive Vergütung und planbare Arbeitszeiten
Gehaltsinformationen
20. Die Vergütung für diese Position beträgt ca. - Euro brutto pro Jahr. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich