Werden Sie Teil unseres Teams, bei dem Sie Ihre Stärken mit voller Energie einsetzen können!
Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe, auch bei der Lösung kritischer Kundensituationen
* Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) sowie SAP IS-U
* Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit Vergütung nach TV-V – die Eingruppierung erfolgt transparent und geschlechtsneutral maximal bis zur Entgeltgruppe 7 TV-V, wobei die konkrete Eingruppierung und Stufenzuordnung auf den persönlichen Qualifikationen und der Berufserfahrung basiert
* Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge inkl. xwminpx ZVK-Zusatzversorgung
* 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester, zzgl. bezahlte Sonderurlaubstage
* 39 Stunden-Woche, verteilt auf 4,5 Tage
* Gemeinsame Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
* Dienstradleasing
* Kostenlose Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge und Pedelec-Akkus
* Corporate Benefits mit Sonderkonditionen sowie Mitarbeitertarife für Strom und Gas
* Zuständig für die Neukundengewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenbetreuung
* Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden in den Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme und Telekommunikation
* Durchführung der Tarifberatung und -optimierung, Anlegen von Neuverträgen und Anpassungen von Bestandsverträgen
* Verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen