Job Description
Wir stellen uns vor
Als global führender High-End-Hersteller entwickelt und fertigt die Helmut Fischer Gruppe exzellente Messlösungen für die industrielle Qualitätssicherung. Mit einem starken Team aus weltweit mehr als 800 Mitarbeitenden, jeder Menge Know-how und viel Leidenschaft definieren wir die Grenzen des Messbaren kontinuierlich neu. Unsere Messgeräte sorgen dafür, dass Brücken nicht einstürzen, Mikrochips Milliarden von Daten in Sekunden verarbeiten können und Autokarosserien Wind und Wetter trotzen. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir die Welt messbar sicherer, effizienter, wirtschaftlicher und nachhaltiger.
Eins ist sicher: deine Zukunft.
Bei uns gestaltest du reibungslose Abläufe für internationale Materialrücksendungen und sorgst dafür, dass jedes Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Als Experte (m/w/d) für Serviceauftrag und Retourenmanagement mit SAP CS koordinierst du technische Rückläufer, steuerst Garantie- und Kulanzabwicklungen im Schulterschluss mit Qualität und Auftragsabwicklung und treibst die Weiterentwicklung unserer Prozesse mit Herzblut voran. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise, deinem technischen Know-how und dem Blick für Details gestaltest du täglich effiziente Lösungen – und bleibst dabei immer im engen Austausch mit Kollegen (m/w/d) weltweit.
Bereit für einen Job, in dem du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres globalen Serviceteams suchen wir ab sofort einen Experten (m/w/d) Serviceauftrag und Retourenabwicklung SAP.
* Du bist für die Anlage und Verwaltung erweiterter Retouren von international ankommenden Materialien mittels SAP CS zuständig.
* Der enge Austausch und die Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung sowie der Auftragsabwicklung im Falle von Garantie- und Kulanzregelungen gehören zu deiner regelmäßigen Arbeit.
* Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Verbesserung der bestehenden Prozesse und Abläufe in Bezug auf Rücknahme, Bewertung und Reparatur von Materialien und Geräten.
* In Vertretung und Zusammenarbeit mit Kollegen (m/w/d) übernimmst du die Pflege und Analyse der Ersatzteilmaterialnummern und Vorrichtungen sowie die Kommunikation von Updates und Neuanlagen an die Niederlassungen.
* Expertise & Leidenschaft: Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung bzw. einschlägiger Berufserfahrung im technischen Bereich.
* Vertrauen & Verbindlichkeit: Durch deine mehrjährige Erfahrung in der Retourenabwicklung, unter Einsatz von SAP, weißt du, wie wichtig eine strukturierte und genaue Vorgehensweise ist.
* Hinhören & Verstehen: Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke in deutscher Sprache und deine Grundkenntnisse in Englisch ermöglichen es dir, wichtige Informationen an deine internationalen Kollegen (m/w/d) weiterzugeben.
* Wertschätzung & Respekt: Du schätzt die enge Zusammenarbeit – Hilfsbereitschaft und Unterstützung sind für dich selbstverständlich.
Bei Fischer erwartet dich die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, tatsächlich mitzugestalten und etwas in Bewegung zu bringen. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt: Kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und ein starker Teamgeist prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen investieren wir in Forschung und Entwicklung und bleiben außerdem unabhängig von externen Investoren für ein gesundes und langfristiges Wachstum.
Deine Fischer Benefits
* Individuelles Onboarding mit persönlichem Mentor für einen erfolgreichen Start
* Flexible Arbeitsbedingungen mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
* 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
* Gezielte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zur Verbesserung deiner technischen Skills
* Betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Gesundheitschecks und einem vielseitigen Kurs- und Beratungsangebot
* Kräftiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Großzügiger Fahrkostenzuschuss für deinen Arbeitsweg mit Bus, Bahn oder eigenem Auto
* Zinsfreies Darlehen für den Kauf eines E-Bikes
* Attraktiver Zuschuss zum Sportstudio
* Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten
* Exklusive Corporate Benefits
* Gemütliches Betriebsrestaurant mit Ausblick in unseren Garten
* Tolle Mitarbeiterevents