Sie möchten Kundinnen und Kunden bei energiewirtschaftlichen Anliegen kompetent begleiten, Daten verlässlich prüfen und Vertragsprozesse sauber bearbeiten? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre strukturierte Arbeitsweise im Kundenservice einzubringen und interne Abläufe aktiv zu unterstützen. Die Stelle wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme besetzt – flexibel in Vollzeit oder Teilzeit sowie mit Homeoffice‑Option.
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit sehr guter Übernahmechance
2. Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit/Vollzeit) inkl. Remote‑Möglichkeit
3. Tarifliche Vergütung & tariflicher Urlaub
4. Kollegiale Atmosphäre & Weiterentwicklungsmöglichkeiten
5. Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und Vergünstigungen
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
6. Bearbeitung energiewirtschaftlicher Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen & Abrechnungen
7. Prüfung von Zählerständen, Verbrauchsdaten & Rechnungsinformationen
8. Unterstützung bei Vertragsänderungen und Tarifoptimierungen
9. Pflege von Kunden‑, Verbrauchs- und Vertragsdaten in den relevanten Systemen
10. Klärung von Abrechnungsdifferenzen sowie Bearbeitung von Reklamationen
11. Zusammenarbeit mit Abrechnung, Marktkommunikation, Netzservice & IT
Ihr Profil
12. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
13. Grundkenntnisse in Energieprodukten, Tarifen & Verbrauchsdaten von Vorteil
14. Sicherer Umgang mit MS Office & energiewirtschaftlichen Systemen
15. Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
16. Gute Kommunikationsfähigkeit & Teamorientierung