Ein Beruf, der Herausforderungen bringt und deren Lösung in unserem Unternehmen ein fester Bestandteil ist. Wir suchen nach einer Person mit einem tiefen Verständnis von Observabilität und Monitoring sowie Expertise im Aufbau von Dashboards und Reports.
Die Stelle ist befristet bis mind. 31.12.2027. Unsere Mission ist es, unsere Kunden auf ihrem Weg zur Energiewende zu begleiten. Unser System ermöglicht es unseren Kunden, frühzeitig auf Störungen reagieren zu können und schnell Abhilfe zu schaffen. Mit deiner Hilfe möchten wir die Produktqualität kontinuierlich verbessern.
Deine Hauptaufgaben:
* Moderne Observabilitätslösungen mit New Relic zu implementieren und zu optimieren.
* Passgenaue Dashboards, Alarme und Reports für unser Service Management zu entwickeln.
* Schulungen durchzuführen und sicherzustellen, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Bestehende Überwachungskonfigurationen fortlaufend zu analysieren und zu verbessern.
* Bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern aktiv zu unterstützen.
Deine Qualifikationen:
* Ein Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Fundierte Kenntnisse in Monitoring und Dashboard-Gestaltung.
* Praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset und kundenorientierte Arbeitsweise.
* Verständnis für Incident Handling.
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch.
Unsere Unterstützung:
* Wir werden uns bemühen, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen.
* Bitte teile uns mit, wenn du technische oder organisatorische Anpassungen benötigst.