**Über uns**
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FICHTNER ist ein führendes unabhängiges Ingenieur- und Beratungsunternehmen. Wir begleiten spannende Projekte in den Bereichen Energie, Umwelt, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft sowie Consulting und IT.
In der Fichtner-Gruppe erwartet Sie eine einzigartige Kombination aus langfristig orientiertem Familienunternehmen gepaart mit Vielfalt, Dynamik und gelebten flachen Hierarchien.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Infrastruktur von morgen entwickeln und bieten Ihnen eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten.
**Jobbeschreibung**
Wir suchen nach Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar für das Team des Support.
Ihre Aufgaben:
* First und Second Level Support in einem Team von 10 Mitarbeitern in einem serviceorientierten Schichtmodell zwischen 6:45h und 18:15h
* Verwaltung eingehender Tickets, Fehleranalyse und Bereitstellung zeitnaher Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT in unserem Stammhaus in Stuttgart
* Benutzer und Ressourcenverwaltung für mehr als 2000 interne Mandanten
* Durchführung von betriebsnahen Projekten und Transition Leistungen
**Anforderungen**
Wir erwarten von Ihnen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Mehrjährige Erfahrung im Kundensupport
* Spaß an der Zusammenarbeit mit einem internationalen und interkulturellen Team
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
* Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisation
**Unser Angebot**
Wir bieten Ihnen:
* Hohe Freiheitsgrade und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
* Moderne digitale Infrastruktur, die mobiles Arbeiten ermöglicht
* Umfassende und sorgfältige Einarbeitung, kontinuierliche und zielgerichtete Weiterbildung bei langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
* Förderung der persönlichen Mobilität durch Zuschuss zum Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing und verkehrsgünstige Lage der Fichtner-Standorte
* Digitale Essensmarken zur freien Verfügung
* Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier sowie gemeinsame Teamaktivitäten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* 30 Urlaubstage und ein attraktives Gleitzeitmodell zur besseren Vereinbarung von Beruf, Freizeit und Familie