Es gibt Jobs. Und es gibt Traumjobs – wie zum Beispiel diesen hier: Unser Kunde, ein Business-to-Business-Dienst, hat am Standort Frankfurt eine attraktive Stelle als Customer Care Agent zu besetzen. Der Nachteil von Traumjobs: Sie sind schnell weg. Bewerben Sie sich deshalb am besten gleich über den „jetzt bewerben“-Button und sichern Sie sich die Chance auf diese spannende Position! Randstad steht für Chancengleichheit: Bewerbungen von Menschen mit Handicap begrüßen wir ausdrücklich.
Das dürfen Sie erwarten
* Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
* Elektronische Arbeitszeiterfassung
Ihre Aufgaben
* Kundenberatung am Telefon, via Online-Meetingtool, per E-Mail und Chat
* Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten
* Überwachung des Bestellprozesses
* Bearbeitung von Beschwerden
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann
* Erfahrung in einer vergleichbaren Position
* Erfahrung im aktiven Beschwerde-Management
* Sicher im Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich