Technical Support Specialist (m/w/d),SHINING 3D Technology GmbH-Vollzeit, unbefristet
SHINING 3D wurde 2004 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von hochpräzisen 3D-Scannern und digitalen Lösungen.
Für unser deutsches Support-Team suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, technische Fragen löst und im Alltag für zufriedene Kunden sorgt.
Deine Aufgaben
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – am Telefon, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
* Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten.
* Du findest einfache Lösungen selbst oder stimmst dich bei technischen Themen mit unseren Fachabteilungen ab.
* Du dokumentierst Lösungen und unterstützt dein Team bei gemeinsamen Projekten.
* Wenn nötig, führst du auch TeamViewer-Sitzungen mit Kunden durch.
Das bringst du mit
* Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch.
* Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und freundlich.
* Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen – egal ob am Telefon oder per E-Mail.
* Erste Erfahrung im Kundensupport, Service oder technischen Bereich ist ein Plus – aber kein Muss!
* Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und lernst gerne Neues.
Auch Quereinsteiger sind willkommen!
Zum Beispiel aus Hotellerie, Einzelhandel, IT-Support oder technischen Berufen. Wir bringen dir alles bei, was du wissen musst.
Wir bieten dir
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
* Eine gründliche Einarbeitung und nette Kolleginnen & Kollegen
* Moderne Arbeitsplätze und hybrides Arbeiten (Büro/Homeoffice)
* Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander
Tolle Benefits
* Gym Benefit
* Geburtstags- und Feiertagsgeschenke
* Freitagsgetränke & Social Events
* Kostenloser Kaffee, Obst & Snacks
* Team-Building-Aktivitäten
* Zuschuss zum Mittagessen (Foodji)
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt – egal ob mit Lebenslauf oder kurzem Anschreiben.
* Wir freuen uns auf dich!
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte SHINING 3D im Internet unter