Für unseren Kunden im Großraum Neu-Ulm suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden und interne Teams zu unterstützen und organisatorische Abläufe zu koordinieren.
In dieser Rolle als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle, gestalten Arbeitsprozesse mit und tragen dazu bei, dass sowohl der Alltag als auch besondere Projekte reibungslos ablaufen.
Diese Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein Gespräch mit Ihnen!
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub, Krankenzusatzversicherung
3. Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Doppelbildschirm)
4. Individuelle Weiterentwicklung
5. Betriebliche Altersvorsorge & Mitarbeiterrabatte
6. Internationale Projekte innerhalb des Unternehmens
7. Freundliches, hilfsbereites Team, authentische Du-Kultur
Ihre Aufgaben
8. Erste Anlaufstelle für Kunden und interne Teams (telefonisch und persönlich) sowie Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Anfragen über das Ticketsystem
9. Übernahme allgemeiner Empfangs- und Organisationstätigkeiten, Vorbereitung von Besprechungen sowie Betreuung von Besuchern inkl. Standorteinweisungen
10. Erstellung von Rechnungen und Gutschriften im Customer-Care-Bereich
11. Bestellung und Verwaltung von Werbe- und Arbeitsmaterialien sowie Berufsbekleidung; Unterstützung interner Teams bei Veranstaltungen und Aktionen
12. Mitarbeit an Projekten zur Optimierung interner Prozesse und Abläufe bei Bedarf
Ihr Profil
13. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. im Bereich Industrie, Büro- oder Verwaltungsmanagement, Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise im industriellen Umfeld erworben
14. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, vorzugsweise durch erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
15. Freundliches, souveränes Auftreten sowie hohe kommunikative Kompetenz mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
16. Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
17. Organisationsgeschick, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise