Starte mit Drive in Deine Zukunft!💼Vollzeit 📄Unbefristet 🗓️ab sofortWas dich erwartet:Fachliche Leitung des Customer-Care-Teams inkl. Steuerung und Sicherstellung der Umsetzung täglicher ArbeitsabläufeHauptansprechperson für Großkunden sowie Ausbau bestehender KundenbeziehungenSicherstellung der transparenten Kommunikation zu Versandprozessen und AbweichungenBearbeitung von Kundenanfragen, Sendungsrecherchen, Reklamationen sowie Prüfung der KundenabrechnungenAnalyse und Optimierung bestehender Prozesse sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und KundenMitwirkung bei der Implementierung von Neugeschäften und projektbezogenen AufgabenWir bieten dir:Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding DateDeine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher EntwicklungsplanFinanzielle Zusatzleistungen: Ein faires Fixgehalt mit attraktiver Bonusregelung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate BenefitsGesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige ArbeitssicherheitsunterweisungenWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im TeamMobilität und Ausstattung: Laptop & Diensthandy, kost **Apologies**. It seems the answer was truncated. I will provide the complete JSON output as requested: ```json { #J-18808-Ljbffr