Aufgaben
Gästebetreuung:
* Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Eintritt in den Club.
* Sicherstellung eines freundlichen und professionellen Umgangs mit den Gästen.
* Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Informationen zu Veranstaltungen, Specials und Clubrichtlinien.
Kommunikation mit dem Sicherheitspersonal:
* Enge Zusammenarbeit mit dem Sicherheitspersonal, um einen reibungslosen Ablauf und die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zu gewährleisten.
* Meldung von sicherheitsrelevanten Vorfällen an die entsprechenden Stellen.
Logistik und Organisation:
* Verantwortlich für die Koordination von Logistik und Abläufen, um einen effizienten Betrieb sicherzustellen.
* Vorbereitung von Räumlichkeiten für Veranstaltungen und Aktivitäten im Club.
Unterstützung des Barpersonals:
* Hilfe bei der Vorbereitung von Barutensilien und -materialien.
* Transport von Getränken und anderen benötigten Artikeln an die Bar.
Überwachung und Instandhaltung:
* Aufrechterhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Clubbereich.
* Meldung von Wartungsbedarf und technischen Problemen.
Promotion und Marketing:
* Verteilung von Flyern und Werbematerialien, um auf kommende Veranstaltungen hinzuweisen.
* Teilnahme an Marketingaktionen zur Steigerung der Clubbekanntheit.
Einhaltung von Vorschriften:
* Sicherstellen, dass alle geltenden Vorschriften und Clubrichtlinien eingehalten werden.
* Meldung von Unregelmäßigkeiten oder Verstößen an die entsprechenden Vorgesetzten.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit:
* Bereitschaft, bei Bedarf auch andere Aufgaben im Clubbetrieb zu übernehmen.
* Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, insbesondere während Veranstaltungen und Stoßzeiten.
Qualifikation
Kommunikationsfähigkeiten:
* Fähigkeit, klar und freundlich mit Gästen, Kollegen und Sicherheitspersonal zu kommunizieren.
* Gutes Verständnis für zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung.
Teamarbeit:
* Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teammitgliedern, darunter Barpersonal, Sicherheitskräfte und Eventmanager.
* Fähigkeit, effektiv in einem lebendigen und manchmal stressigen Umfeld zu arbeiten.
Flexibilität:
* Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Anforderungen und Arbeitszeiten, insbesondere während geschäftiger Clubnächte und Veranstaltungen.
Organisationstalent:
* Fähigkeit zur effizienten Koordination von Abläufen und Logistik im Clubbereich.
* Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Verantwortungsbewusstsein:
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein bei der Erfüllung von Aufgaben und der Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften.
Kundenorientierung:
* Serviceorientiertes Denken und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen.
* Höflichkeit und professionelles Auftreten, um eine positive Gästeerfahrung zu gewährleisten.
Belastbarkeit:
* Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und effektiv zu handeln, auch in geschäftigen oder herausfordernden Situationen.
Eigeninitiative:
* Proaktives Handeln, um potenzielle Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie eskalieren.
* Eigenständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung für zugewiesene Aufgaben.
Kenntnisse der Clubszene:
* Grundlegendes Verständnis für die Funktionsweise von Clubs, Veranstaltungen und Aktivitäten in der Unterhaltungsbranche.