Job Family: Customer Services Req ID: 460724 Gemeinsam machen wir den UnterschiedSiemens Mobility ist ein eigenstu00e4ndig gefu00fchrtes Unternehmen der Siemens AG und seit u00fcber 160 Jahren ein fu00fchrender Anbieter im Bereich Mobilitu00e4t. Zu unserem Kerngeschu00e4ft gehu00f6ren Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslu00f6sungen, schlu00fcsselfertige Systeme sowie die dazugehu00f6rigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lu00f6sungen fu00fcr neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevu00f6lkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilitu00e4t mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Mu00f6glichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere u00fcber 40.000 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitu00e4tswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten. Was tragen Sie bei?Als Observability Manager (w/m/d) spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Entwicklung und Implementierung unserer Observability-Strategie. Sie stellen sicher, dass unsere Monitoring- und Observability-Initiativen optimal mit den operativen IT-Zielen und u00fcbergreifenden Geschu00e4ftszielen abgestimmt sind.Dabei sind Sie zustu00e4ndig fu00fcr die Entwicklung und Umsetzung der unternehmensweiten Observability-Strategie.Sie planen und begleiten den Aufbau und Weiterentwicklung unserer Monitoring- und Observability-Lu00f6sungen.Auu00dferdem sind Sie verantwortlich fu00fcr den Aufbau eines Systems zur Messung der Service-Qualitu00e4t durch proaktives Performance-Monitoring.In Ihrer Rolle arbeiten Sie eng mit IT, DevOps und Business Stakeholdern zusammen.Sie definieren SLAs und KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Standards.Des Weiteren unterstu00fctzen Sie die Bid Teams bei technischen Anforderungen und Kalkulationen.Sie sind auu00dferdem verantwortlich fu00fcr das Management von kritischen Performance-Incidents und Implementierung pru00e4ventiver Mau00dfnahmen. Was bringen Sie mit?Die Basis Ihres Erfolges bildet ein Masterabschluss in Informatik, Computer Science oder vergleichbare Qualifikation und Sie haben idealerweise eine relevante Zertifizierung wie z.B. Dynatrace, Cloud Platforms.Sie bringen langju00e4hrige Erfahrung in IT Operations, Performance Engineering oder Site Reliability Engineering mit und haben Erfahrung von IT Betrieb, bevorzugt in einer Outsourcing oder Managed Service Organisation.Sie verfu00fcgen u00fcber ein tiefgreifendes Verstu00e4ndnis von Cloud Plattformen (AWS, Azure, GCP), Container-Technologien (Kubernetes, Docker), DevOps-Praktiken und CI/CD sowie ITIL-Frameworks.Auu00dferdem haben Sie fundierte Kenntnisse der Observability Tools (z.B. Dynatrace, Prometheus, Loki, Grafana) und Observability Frameworks (z.B. OpenTelemetry).Sie haben Erfahrung im Aufbau von SaaS-basierten und OnPrem Service Delivery Konzepten.Sie u00fcberzeugen durch ausgepru00e4gte analytische Fu00e4higkeiten, lu00f6sungsorientierte Denkweise sowie eigenverantwortliches Arbeiten.Eine exzellente Kommunikationsfu00e4higkeit auf Deutsch und Englisch runden Ihr Profil ab. Was bieten wir Ihnen?Vereinbarkeit von Familie und BerufMit einem zusu00e4tzlichen Betreuungszuschuss unterstu00fctzen wir Sie dabei, sich voll und ganz auf Ihre Karriere zu konzentrieren, ohne die Anforderungen Ihres Familienlebens aus den Augen zu verlieren.Mobiles Arbeiten /Remote WorkingBei uns haben Sie die Mu00f6glichkeit, hybrid zu arbeiten. Das bedeutet, dass Sie zu einem erheblichen Anteil mobil tu00e4tig sein ku00f6nnen. Dies haben wir durch eine Betriebsvereinbarung offiziell geregelt.Inklusion & VielfaltBei Siemens Mobility setzen wir uns gegen Ungerechtigkeit und Ungleichheit ein. Bei uns finden Sie ein Umfeld vor, in dem Sie Sie selbst sein ku00f6nnen und dazugehu00f6ren.Eine u00dcbersicht u00fcber unsere Benefits finden Sie hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html). Wie treten Sie mit uns in Kontakt?www.siemens.de/mobilitywenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr u00fcber Siemens erfahren mu00f6chten.www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.htmlwenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQu2019s einholen mu00f6chten.49 (9131) 17 5243-0wenn Sie u00fcber unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klu00e4ren mu00f6chten.www.siemens.com/mobility-jobswenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten mu00f6chten.Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns u00fcber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://www.siemens.com/de/de/home/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html) .Ansprechpartnerin fu00fcr diese Stellenausschreibung ist Frau Veronika Windmaier.