Notre client est une grande banque de renommée internationale située à Kirchberg au Luxembourg. Dans le cadre d'un accroissement d'activité ils recherchent 4 intérimaires pour un poste de KYC Officer - Amélioration des Données Clients pour une mission intérim de 6 mois.
Missions :
- Contacter les clients afin d'assurer la récolte d'informations et de documents - Adapter/corriger avec rigueur les données reprises dans les systèmes sur base des informations et documents reçus - Répondre aux demandes d'informations des clients (reçues par mail, téléphone, courrier,…) - Assurer un suivi rigoureux des demandes et des retours via les outils locaux
Profil attendu :
Etudes & Expérience professionnelle :
* Formation Bac +2 minimum à orientation juridique, économique ou financière
* Expérience professionnelle de 2 ans dans le secteur bancaire ou financier
Compétences comportementales :
* Être orienté client,: soucieux de la qualité du service livré, dans l'intérêt de la Banque et du Client
* Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication orales et rédactionnelles
* Bonne capacité d'analyse, de réflexion et de synthèse
* Capacité d'organisation et gestion des priorités et du stress
* Rigueur, flexibilité, agilité, proactivité
* Sens du risque et du respect des procédures
* Esprit d'équipe
Compétences techniques :
* Connaissance des réglementations et normes des domaines KYC/AML.
* Maîtrise des applications MS Office (Excel, Word,…).
* Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils informatiques
Compétences Linguistiques :
* Maîtrise du français, de l'anglais, de l'allemand et du portugais
* La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un avantage.