Service-Koordinator (m/w/d) Innendienst | Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK) | KölnBiddle entwickelt Lösungen, die im Hintergrund Großes leisten: in Supermärkten, Logistikflächen und Eingangsbereichen, in Kühlzonen ebenso wie in temperierten Verkaufswelten.Als Teil der internationalen Carver Group steht Biddle für hochwertige Klima-, Lüftungs- und Energiesysteme, die in ganz Europa im Einsatz sind. Unsere Lösungen helfen Kunden dabei, Energieverluste zu senken, Komfort zu steigern und wirtschaftlicher zu arbeiten.Für unsere Schwestergesellschaft CUBIST GmbH suchen wir ab sofort Verstärkung im Innendienst.Service-Koordinator (m/w/d) - Innendienst | Heizungs- & Lüftungstechnik (SHK/HLK)CUBIST verantwortet innerhalb der Gruppe insbesondere die Wartung und den Service sowie die Planung und Installation energieeffizienter Gebäudetechnik.Das heißt für DichDu arbeitest in einem spezialisierten Serviceumfeld – mit der Sicherheit, Professionalität und Einbettung einer international tätigen Unternehmensgruppe im Hintergrund. Der Recruitingprozess läuft über Biddle, die Position ist für CUBIST GmbH vorgesehen.Deine AufgabeDu hältst im Hintergrund die Fäden zusammen, damit draußen beim Kunden alles läuft.Du koordinierst Serviceeinsätze, hältst Termine sauber nach, sprichst mit Kunden, Lieferanten und Technikern und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage ein sauber abgewickelter Vorgang wird.Kurz gesagtDu bist nicht nur Verwaltung. Du bist das organisatorische Rückgrat des ServiceDu nimmst Serviceanfragen an, koordinierst deren Bearbeitung und behältst Wartungstermine sowie laufende Vorgänge im BlickDu planst und disponierst Servicetechniker und InbetriebnahmetechnikerDu erstellst Angebote, Auftragsbestätigungen und RechnungenDu pflegst Kundendaten, Aufträge und Servicedokumentationen sicher in ERP- und CRM-SystemenDu stimmst Ersatzteile mit Lieferanten ab und kommunizierst verbindlich mit Kunden, Technik und VertriebDu arbeitest mit internen und internationalen Teams zusammen und unterstützt dabei, Abläufe im Service weiter zu verbessernWas die Stelle besonders machtHier sitzt Du nicht in einer rein administrativen Rolle, in der Vorgänge nur weitergereicht werden.Du bist nah an Technik, Kunden und operativen Abläufen. Du siehst, was gebraucht wird, priorisierst mit und hilfst dabei, Service professionell, verbindlich und wirtschaftlich zu organisieren.Genau dafür suchen wir jemanden, der Struktur liebt, klar kommuniziert und auch dann ruhig bleibt, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen.Das bringst Du mitabgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu SHK / HLKErfahrung in Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Rechnungslegunggutes Verständnis für technische Zusammenhänge im Bereich Heizungs- und Lüftungstechniksicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise mit ERP- und CRM-Systemensehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftEnglischkenntnisse, mit denen Du auch in einem internationalen Umfeld gut zurechtkommststrukturierte, selbstständige Arbeitsweisehohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am KundenkontaktDas bekommst Dueine unbefristete Festanstellungeine abwechslungsreiche Aufgabe mit echter Verantwortungein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Toolskurze Wege, flache Hierarchien und ein kollegiales TeamWeiterbildungsmöglichkeitenein attraktives Gehaltspaket – passend zu Qualifikation und Erfahrungeinen Standort in Köln mit guter Verkehrsanbindungdie Perspektive eines wachsenden Unternehmens in einer internationalen GruppeLust, den Service mit zu organisieren?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung anBiddle GmbH,für die Schwestergesellschaft CUBIST GmbH,Emil-Hoffmann-Straße 55-59,50996 Köln,E-Mail: Telefonische Rückfragen gerne an Frau Claudia Finke unter