Buchhändler oder Medienkaufleute (m/w/d) für unser KundenServiceCenterVoll- oder TeilzeitWilhelmstraße 9, 80801 Münchenmit Berufserfahrungab sofortC.H.BECK ist ein renommierter Verlag mit Sitz in München. Der Verlagsbereich Literatur-Sachbuch-Wissenschaft spricht als einer der herausragenden Publikumsverlage im deutschsprachigen Raum eine große Leserschaft an. Die Themengebiete reichen von Geschichte über Literatur und Sprache, Religion und Philosophie bis zu Politik und Gesellschaft. Hinzu kommt ein ebenso anspruchsvolles belletristisches Programm. Dem Verlag ist es seit jeher ein Anliegen, für seine Leser die jeweils besten Autorinnen und Autoren zu gewinnen.Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen telefonisch und schriftlich beratend zur SeiteAuftragsbearbeitung: Bearbeitung von KundenbestellungenFühren von Beratungsgesprächen zu den angebotenen ProduktenBeschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und BeanstandungenDatenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der KundenstammdatenGutschriftenbearbeitungFortsetzungs- und AbonnementverwaltungIhr ProfilIhre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit:Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder VerlagIdealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen / Bestellbuch) oder im VertriebsinnendienstSicherer Umgang mit MS OfficeSehr gute DeutschkenntnisseUnser AngebotArbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von SchwabingEntwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen WeiterentwicklungGesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYMWork-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit sowie Home-OfficeSocial Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und WinterfestGoodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!ONLINE BEWERBEN