NTT Global Data Centers wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.
Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Arbeiten bei NTT Global Data Centers
Technischer Support Spezialist (m/w/d) Disponent
Als unser Technischer Support Spezialist (m/w/d) im Rechenzentrumsbereich unterstützt Du in dieser neu geschaffenen Stelle unseren im Aufbau befindlichen Technischen Support. Erstellung, Bearbeitung, Nachverfolgung, Schließung und Dokumentation von Fällen im Ticket-System
Abgeschlossene (technische) Berufsausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik, Industrieelektriker, Mechatroniker, Techniker oder vergleichbar präferiert
Berufserfahrung in der Überwachung Betriebs- und/oder Anlagentechnik, kritischer Infrastruktur (Rechenzentrum, Energieversorger, Kraftwerksbetrieb), technischem Facilitymanagement in einem Leitstand / einer Betriebsleitstelle als Disponent oder vergleichbar präferiert
Berufserfahrung im Bereich des Kundendienstes oder der Kundenbetreuung wünschenswert
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office), idealerweise erste CRM-Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Eine agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Möglichkeiten zur Eigeninitiative
Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (abhängig von Deiner Rolle)
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Zahlreiche weitere Zusatzleistungen wie Geburtstagsgutscheine, Mitarbeiterberatung (EAP), Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Essenszuschuss, Firmenevents etc.