Als Fachmann für Kundendienst suchen wir dich, um mit uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten.
Ihre Aufgaben
* Annahme und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsaufträgen
* Koordination von Reparatur- und Wartungsaufträgen mit entsprechenden Werkstattmitarbeitern
* Abwicklung von Garantieanträgen und -aufträgen
* Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
* Beratung und Nachbetreuung unserer Kunden
* Führung von Reklamationsgesprächen
* Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
Ihr Profil
* Meisterprüfung im Kfz-Bereich von Vorteil oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
* Kenntnisse der luxemburgischen, deutschen, englischen, französischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
* Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)
Was wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
* Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
* Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen
* Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
Wir freuen uns darauf, dich als Teil unseres Teams begrüßen zu dürfen.