Für einen weltweit tätigen Technologiekunden suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Wuppertal.
Wichtige Informationen vorab:
* Vollzeit 35 Stunden pro Woche
* Befristet auf 12 Monate mit Option auf Verlängerung
* Gehalt ca. 45.000 € bis 50.000 € Bruttojahresgehalt (orientiert an Vergleichsentgelt E11K Chemie)
* Homeoffice nach Absprache
* Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in
Ihre Aufgaben:
* Betreuung und Beratung von Kunden im Healthcare-Bereich
* Eigenständige Auftragsabwicklung unter Nutzung von SAP S/4HANA
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen – telefonisch sowie schriftlich
* Pflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in Salesforce und SAP
* Enge Abstimmung und Koordination mit internen Schnittstellen wie Sales, Marketing und Supply Chain
* Verantwortung für das Reklamationsmanagement
Ihr Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie fundierte SAP-Kenntnisse
* Ausgeprägte Service- und Vertriebsorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Starkes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten sowie Teamfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse). Vielen Dank.
Karolin Exner
Senior HR-Consultant
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4512
Mobile: +49 151 4026 30
E-Mail: karolin.exner@jobactive.de