Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Herausfordernde und abwechslungsreiche Position in einem modernen Unternehmen
Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die sich mit unseren Kunden auseinandersetzen und ihnen individuelle Lösungen anbieten können. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das auf langjähriger Erfahrung und ständige Weiterentwicklung setzt.
Ihre Aufgaben:
* Kunden beraten: Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Auswahl von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge
* Außendienst unterstützen: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
* Ersatzteile identifizieren: Ersatzteilfindung über elektronische Medien
* Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
* Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
* Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
* Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen
Ihr Profil:
* Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im KFZ-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung
* Berufserfahrung & Fachwissen: Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit den relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how
* IT- & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
* Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Unser Angebot an Sie:
* Ihr Start bei uns: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
* Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam. Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
* Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
* Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
* Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
* Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfest oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.