* Organisation von Arbeitsabläufen im Kundenservice zur Sicherstellung eines sehr guten Service-Levels
* Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Customer Service Prozesse
* Enge Zusammenarbeit mit den Schnittstellenbereichen Produktion, Produktentwicklung, Einkauf, Produktionsplanung und Logistik
* Schnelle und serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
* Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Bestätigung von Aufträgen
* Sicherstellung termin- und mengengerechter Lieferungen
* Rechnungsstellung parallel zur Auslieferung der Ware