Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service
Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende.
Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service.
Deine Aufgaben im Team:
1. Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag
2. Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität
3. Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn)
4. Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme
5. Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken
6. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit
7. umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
8. flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag
Das wünschen wir uns von Dir:
9. Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung
10. Wortgewandtheit und Empathie
11. Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
12. langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen
13. Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren
Viele gute Gründe in unser Team zu kommen:
14. exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner
15. langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen
16. übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen
17. abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Du bist interessiert?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig.
Deine 3-Wege zu uns:
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