Bei einem unserer namhaften Kunden südlich von Ulm, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Aufgaben
* Eskalationen und Major Incidents bearbeiten
* Unterstützung des Support-Managements, Problem Managements und Configuration Managements
* Externe Dienstleister aktivieren und steuern
* (Ggf.) Aktivierung Problem Management
* Berichtswesen Major Incidents und Service Kennzahlen
* Interne IT Service Kommunikation
* Schulungsunterlagen erstellen und Schulungen durchführen
* Eskalationen einleiten (falls erforderlich) und moderieren
* Problem-Bearbeitungsprozess steuern, sowie Service Transitionen und IT Knowledge Management
* Prozessanpassungen identifizieren, operationalisieren und verbessern
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatik/Informatikkaufmann/-frau mit mehreren Jahren Erfahrung, alternativ erfolgreich abgeschlossenes Studium Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Deutsch- und Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau
* Starke kommunikative Fähigkeiten zur guten Kooperation
* Eigenständige, zielgerichtete und strukturierte Arbeitsweise
* Kunden- und Serviceorientierung
* Belastbarkeit sowie Flexibilität
Benefits
* 35h/Woche
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach abgeschlossener Probezeit
* Jährlicher kostenfreier Gesundheits-Check
* Unbefristeter Vertrag der DIS AG
* Hochwertige Arbeitskleidung
* Mitarbeit in einem renommierten Unternehmen
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Ihr Kontakt
Frau Selina Fellmann
ulm-industrie@dis-ag.com
DIS AG
Industrie
Söflinger Str. 100
89077 Ulm
Telefon +49 731/9206320
www.dis-ag.com